TÉRMINOS, CONDICIONES Y RESPONSABILIDADES

Al aceptar una cotización o realizar el pago de una reserva, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado los siguientes términos, condiciones y políticas generales del destino elegido:

1.Responsabilidad del Cliente

• Salud y Condiciones Especiales: Informar sobre su estado de salud, incapacidades, embarazo o condiciones médicas especiales y consultar las restricciones aplicables.
• Documentación y Datos: Proporcionar información correcta para el seguro contra accidentes. Presentar documento de identidad para acceder a los servicios.

2.Penalidades y Cambios

• Penalidad por No Presentarse: Si no se presenta al inicio del servicio, se aplicará una penalidad del 100% del valor del servicio.
• Cambios en el Itinerario: Cualquier cambio solicitado por el cliente puede implicar costos adicionales.

3.Compromiso Legal

• Ley de Protección: Cumplir con el rechazo de explotación, pornografía y abuso sexual infantil según el artículo 16 de la Ley 679 de 2001.

4.Condiciones del Servicio

• Modificaciones: Los servicios están sujetos a cambios debido a horarios, condiciones climáticas, estado de vías, orden público, eventos naturales y disposiciones legales.
• El desarrollo de los planes o servicios se sujetan a la logística de Parchando por el mundo
• Autoridad del Guía: Respetar las decisiones del guía en temas de seguridad.

5.Seguro de Viaje

• Cobertura: El seguro de accidentes nacionales es cubierto por SURA COMPAÑÍA DE SEGUROS. Parchando por el Mundo actúa como intermediario para asegurar que todos los usuarios adquieran este seguro. Para más información, visite https://www.segurossura.com.co/paginas/otros-seguros/seguro-viaje.aspx

6.Prohibiciones y Restricciones

• Condiciones de Salud: No se atenderá a personas bajo el efecto del alcohol, sustancias alucinógenas, con problemas severos de salud, cirugías recientes, sobrepeso o embarazadas.
• Consumo de Sustancias: Está prohibido el consumo de licor y sustancias alucinógenas antes y durante las actividades. El ingreso de bebidas alcohólicas a los escenarios naturales está prohibido.
• Ingreso y Comportamiento: No se permitirá la entrada de personas en estado de embriaguez, bajo el efecto de sustancias psicoactivas, o con mal comportamiento.

7.Restricciones Adicionales

• Actividades No Incluidas: Los servicios no incluidos deben pagarse en el destino y están sujetos a disponibilidad. Las tarifas serán las indicadas previamente y no se podrán realizar cambios en el destino.
• Menores de Edad: Los menores que no viajen con al menos uno de los padres deben presentar una carta autenticada autorizando a la persona adulta que se hará responsable, junto con la fotocopia del documento de identidad de los padres. La falta de estos documentos resultará en la no prestación del servicio sin reembolso.
• Actividad No Realizada: Actividades o servicios no tomados por no presentarse o llegar tarde no son reembolsables ni aplazables.
• Logística: No contamos con lugar de parqueadero, y no nos hacemos responsables por daños, pertenencias y objetos de este o fenómeno natural que afecte al vehículo.
• Parchando por el mundo es una empresa petfriendly; sin embargo, el ingreso de mascotas a algunas actividades puede estar restringido debido a las políticas específicas de los lugares visitados.

8.Cláusula de Responsabilidad

• Responsabilidad General: Parchando por el Mundo se adhiere a la cláusula de responsabilidad del artículo 4 del Decreto 2438 de 2010, limitando su responsabilidad por casos de fuerza mayor, caso fortuito, hecho de la víctima o un tercero. Se reserva el derecho a modificar itinerarios, fechas y prestadores de servicios.
• Devoluciones y Reembolsos: Las devoluciones se efectuarán dentro de los 30 días calendario posteriores a la reclamación. La agencia no se hace responsable por la negación de ingreso por autoridades de otros países ni por inconvenientes con el transporte aéreo o terrestre.

9.Promociones y Paquetes

• Actividades en Promociones: Las actividades incluidas en cualquier promoción o plan adquirido a través de cuponeras o agencias de viajes no pueden ser modificadas ni intercambiadas por otras diferentes a las especificadas en la promoción. Además, estas promociones no son acumulables con otras ofertas.
• Devoluciones y Problemas: Para solicitar devoluciones o resolver problemas relacionados con una promoción, deberá contactar directamente a la compañía con la que adquirió el paquete turístico. Parchando por el Mundo, en su rol de operador logístico, no se hace responsable por servicios distintos a los pactados con las cuponeras o agencias de viajes ni por malentendidos relacionados con la oferta adquirida.

10.Exoneración de Responsabilidad

• Aceptación de Riesgos: Acepto los riesgos inherentes a actividades extremas, incluyendo la posibilidad de lesiones graves, incapacidades o incluso la muerte. Acepto y asumo dichos riesgos.
• Liberación de Responsabilidad: Eximo a Parchando por el Mundo, así como a sus empleados, representantes, agentes y asociados, de cualquier responsabilidad por daños, lesiones, pérdidas o reclamaciones que puedan surgir como resultado de mi participación en las actividades.
• Aceptación de Términos: Confirmo que he leído y comprendido plenamente esta exoneración de responsabilidad y acepto todos los términos y condiciones establecidos. Entiendo que, en caso de situaciones imprevistas o emergencias, la agencia hará lo posible por asistir, pero no será responsable de los costos adicionales o complicaciones que puedan surgir.

11.Reserva y Pagos

• Reserva: Se requiere un depósito del 20% del valor total del plan o actividad.
• Métodos de Pago: Transferencias a Daviplata, Nequi (313 3922764) o cuenta de ahorros Bancolombia (23798794957) a nombre de Luis Felipe Ramírez Rosas. Los pagos deben realizarse desde bancos distintos a Bancolombia solo en días hábiles.
• Envío de Soporte: Enviar el comprobante de pago al WhatsApp +57 313 3922764 o al correo [email protected], junto con los datos de las personas que realizarán la actividad a través del formulario adjunto.

 

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al momento de su publicación en nuestro sitio web.

Gracias por confiar en PARCHANDO POR EL MUNDO y por informarse sobre nuestras políticas, términos, condiciones y responsabilidades